希爾頓集團旗下連鎖酒店品牌:希爾頓歡朋酒店、希爾頓花園。自從2015年12月希爾頓歡朋中國首家店在三亞開業。近期在全國陸續開設分店,按《希爾頓歡朋酒店IT弱電標準》,弱電智能化系統語音程控交換機采用申甌品牌(或 阿爾卡特),推薦型號要求SOT600型(200個房間以內)或JSY2000-06M型(200個房間以上)。主要要求如下:


                                                一.程控交換機與酒管PMS對接(采用串口方式)。


                                                二.模擬外線接入的數量配置:


                                                100-150 房間模擬中繼線數量:8條


                                                151-200 間模擬中繼線數量:10條


                                                201-250 間模擬中繼線數量:12條


                                                三. 程控交換機必須具備以下功能


                                                1.DID(直接呼入)業務:酒店可為行政辦公電話或客房電話設置 DID 直線號碼, 外線呼入時不需通過話務員轉接直接由分機接聽。分機呼出時,被叫方將顯示分機的 DID 直線號碼。

                                                2.惡意呼叫追蹤查詢:可以通過系統查詢內部惡意騷擾電話。

                                                3.分機編號計劃:能滿足酒店靈活的分機號碼編制計劃。

                                                4.叫醒時間后必須給以語音確認,內置的叫醒音樂必須支持更換選擇,以便希爾頓歡朋(中國)對叫醒音樂的統一更換與調整。系統必須允許客人設置一或兩個叫醒電話在五分鐘間隔內。系統必須可以打印出所有客人和接線員設置的叫醒電話。系統必須打印出客人已應答過得叫醒電話。叫醒電話必須在間隔五分鐘內提供兩次叫醒。如果兩次叫醒客人均未應答系統必須在接線員操作臺上有相關提示并將提示打印出來。團隊入住時,PBX 能在同一時間至少呼叫 50 個客房,2 分鐘內呼叫整個團隊客房。如果采用外置設備實現叫醒呼叫,需提供至少 20 路的語音通道。

                                                5.同時支持中英雙語,本功能用于數字話機顯示屏、語音信箱提示音、叫醒的語音提示及分機功能的使用引導。

                                                6.前臺傳真:采用直線的接入方式,直線開通國內長途、來電顯示業務。



                                                2020年02月17日

                                                重慶兩江麗景酒店語音程控交換機更換
                                                廣州深圳地鐵4號10號隧道光纖電話IPPBX系統

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                                                希爾頓集團旗下連鎖酒店品牌:希爾頓歡朋酒店、希爾頓花園。采用申甌SOT600型(200個房間以內)或JSY2000-06M型(200個房間以上)數字程控用戶交換機。

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